Điều Khoản & Điều Kiện
13wwim

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 13wwim (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

13wwim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

Để trở thành thành viên của 13wwim, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 13wwim. Người dùng phải tự xác nhận độ tuổi khi đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. 13wwim không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Xác minh danh tính (KYC): 13wwim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động đặt cược trên 13wwim — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bài — đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Số dư hợp lệ: Người chơi chỉ được đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. Không có tính năng vay hay thấu chi.
• Kết quả chung cuộc: Mọi kết quả cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của 13wwim. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 13wwim có quyền hủy hoặc xử lý lại các cược liên quan.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận.
• Sự cố kết nối: 13wwim không chịu trách nhiệm về các cược bị gián đoạn do lỗi từ phía người dùng (mất điện, mất kết nối internet, v.v.).
• Quyết định cuối cùng: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược sẽ được giải quyết theo dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của 13wwim, và quyết định của 13wwim là quyết định cuối cùng.

13wwim hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Xác thực chủ sở hữu: Tên trên phương thức thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5–15 phút làm việc tuỳ phương thức.
• Yêu cầu rút tiền: Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền. 13wwim xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Giới hạn rút tiền: Mỗi tài khoản có hạn mức rút tối thiểu và tối đa theo từng phương thức, được thông báo cụ thể trong phần tài khoản.
• Kiểm tra gian lận: 13wwim có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: 13wwim không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được công bố rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

13wwim thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu (ví dụ: x3, x5 hoặc x10 tuỳ chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Không tích luỹ nhiều ưu đãi: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định rõ là có thể kết hợp.
• Ngăn chặn lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch — sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn cụ thể. Số dư thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quyền điều chỉnh: 13wwim có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng 13wwim:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Thông đồng giữa người chơi để thao túng kết quả cược hay trục lợi khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình làm hỏng hệ thống kỹ thuật của 13wwim.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, bán hoặc cho mượn tài khoản.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) có chủ đích nhằm trục lợi hệ thống tỷ lệ kèo.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm theo quy định nội bộ của 13wwim.

13wwim cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• Thiệt hại gián tiếp: 13wwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Sự cố bên thứ ba: Các sự cố liên quan đến nhà cung cấp thanh toán, đơn vị phát hành trò chơi hoặc sự cố mạng viễn thông nằm ngoài tầm kiểm soát của 13wwim.
• Quyết định người dùng: Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro tài chính và người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi tham gia.
• Trách nhiệm tối đa: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 13wwim với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người đó đã nạp vào trong 30 ngày gần nhất.

13wwim cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Nền tảng cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Chế độ "thực tế" nhắc nhở thời gian chơi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 13wwim để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các công cụ kiểm soát phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

13wwim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với các lý do bao gồm:

• Cập nhật công nghệ hoặc thay đổi tính năng nền tảng.
• Điều chỉnh chính sách kinh doanh hoặc mô hình vận hành.
• Phản hồi phản ánh, góp ý từ cộng đồng người dùng.

Khi có thay đổi đáng kể, 13wwim sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ 13wwim qua:

• Live chat tiếng Việt: Hoạt động 24/7, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

13wwim cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email và nhận phản hồi trong tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Các điều khoản này được lập và hiệu chỉnh theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.